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Streitbeilegungsplattform

Der EU-Kommission ist wieder was eingefallen was die Betreiber von Webseiten dazu zwingt, noch mehr schnell ersichtliche Links auf der Startseite anzubringen. Wie auch immer, hier die Info:

Online Streitbeilegungsplattform

Der ODR-Verordnung (Verordnung über die außergerichtliche Online-Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten) entsprechend stellen wir nun getrennt von AGB und Impressum eine Seite mit dem erforderlichen Link zur Verfügung.

Falls Sie Verbraucheranfragen zu unseren Produkten und Services haben, wenden Sie sich bitte an unsere Servicestelle office(at)skinlearning.at.

Zusätzlich stellt die Europäische Kommission unter http://ec.europa.eu/odr eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit. Es handelt sich um ein standardisiertes Beschwerdeformular für Verbraucher in allen Amtssprachen der EU. Diese Beschwerden werden dann an das jeweilige Unternehmen weitergeleitet. Die Teilnahme ist für Verbraucher kostenfrei und freiwillig, für Unternehmer nur freiwillig. Eine zuständige Verbraucherschlichtungsstelle versucht dann außergerichtlich eine Lösung zu finden.

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